送料・関税気にならない海外通販

ショッピングガイド

海外製品の価格・正規性と保証

当ストアでは海外製品を安全・安心にお届けする為、取扱商品について以下の対応を行っています。


価格設定について

当ストアでは、価格の安さや単に商品をお届けする為だけの一般的なネットショップでなく、海外製品を安全・安心にお届けすること、また充実したアフターサポート・カスタマーサポートを提供することを第一に考えています。

当ストアでは下記の名称として一般的なサービスを集約し、国内でのショッピングと変わらない利便性を実現しています。

  • 海外製品の購入代行サービス
  • 海外製品の輸入代行サービス

つまり、当ストア上の全ての掲載価格には、以下のサービスや費用が含まれています

  • 製品保証(メーカー保証の付属する製品の場合/詳細
  • 交換・初期不良サポート詳細
  • 現地送料
  • 国際輸送料
  • 関税、消費税
  • その他、海外製品を安全・安心にお届けする為に必要な費用や手数料

弊社の方針として、各種サービスをお客様にご満足・ご納得頂けるレベルでご提供可能な最低限の水準で価格設定を行っております。

製品保証や製品サポート等の各種サービス費用は商品価格の約10〜20%程度(商品により異なります)を頂いており、製品保証提供時の実費や製品サポートご利用時の人件費などに割り当てられています。

また、商品価格の約15%程度は日本政府による税金や各種決済ご利用時の手数料などとして、当ストア以外の第三者より徴収されています。

お客様にはご不便をお掛けしますが、当ストア上の価格には安全と安心が含まれている点をご理解頂ければ幸いです。

当ストアでは、海外製品を安全・安心にお届けする目的以外の費用を商品価格に含めることはありません。しかし、価格設定は手動で行われるため、希に誤った価格が設定される場合があります。万一、価格設定が不適切であると感じる場合は、お気軽に該当商品についてカスタマーサービスまでご報告ください。該当商品の価格設定が適切に行われているか確認させて頂きます。


取扱商品の真贋性について

当ストアでは海外製品を安全・安心にお届けするため、取扱商品の真贋確認を強化しています。

当ストア上に掲載の商品は全て各製品メーカー、現地正規代理店または正規取扱店より手配することで一定レベルの真贋性を確保しています。
また、新規取引となる取引先より手配を行う場合は、現地倉庫ならびに国内検品時に目視検査を実施しています。

尚、海外製品は現地の在庫保管・管理方法における常識の違いから、現地国内正規品であっても日本製品と比べてパッケージが非常に簡素であったり、パッケージにキズ・汚れ等がある場合がありますので、予めご了承ください。



配送目安

通常10日〜2週間

即日商品は営業日から2,3日でお届け

アメリカ、ヨーロッパから取り寄せておりますので、通関などによって配送が遅れる場合もございます。その際は当店より連絡いたします。

サイズ交換

サイズ交換無料

1商品1回限り

掲載しているサイズ表は参考サイズです。メーカーによってズレがございますので、詳しくはお問い合わせください。海外サイズの商品のため、日本よりワンサイズ小さいサイズのご購入をお勧めしております。

在庫状況

メーカー発注時に
注文確定

メールでご連絡いたします

メーカー取り寄せのタイミングによっては在庫切れの可能性もございます。あらかじめご了承ください。
在庫確認後、当店より注文確定メールをお送りいたします。ドメイン「fermart.jp」からの着信許可を設定してください。

ご注文の後に届く自動配信メールの内容に従って注文を確定してください。

確定した注文内容、金額、お支払いに関するお知らせをメールでお送りいたします。

海外から商品の取り寄せ手配を行います。この時点で注文が確定します。

通関手続きを終えた海外から発送された商品が弊社日本倉庫へ届きます。

商品が発送された後、伝票番号を記載した「出荷通知メール」が送信されます。

並行輸入品は10日〜2週間前後でお届けが完了します。到着までお待ちください。